Die Verwaltung des Affiliate-Marketings wird einfacher, weil sie die Daten nicht mehr sammeln müssen und Zugang zu neuen Partnern haben können. Im Folgenden erfahren Sie, warum Sie ein solches System benötigen.
Nur wenige Händler erkennen die Bedeutung eines proaktiven Affiliate-Managements und einer proaktiven Kommunikation, obwohl über 81 % der Händler Affiliate-Marketing nutzen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und den Umsatz zu steigern. Sobald ihr Programm eingerichtet ist, lassen viele Händler es automatisch ablaufen. Manche Händler glauben fälschlicherweise, dass Affiliate-Netzwerke auch die Verwaltung übernehmen. Affiliate-Netzwerke stellen die Infrastruktur zur Verfügung und erleichtern die Verbindung zwischen Händlern und Publishern, während die Verwaltung des Affiliate-Marketingprogramms unabhängig erfolgt. Unabhängig davon, ob Sie Ihr Partnerprogramm intern oder über ein Netzwerk abwickeln, benötigen Sie in jedem Fall einen Partnerprogramm-Manager. Wenn Sie Ihr Programm über ein Netzwerk abwickeln, wird die Verwaltung des Affiliate-Marketings einfacher, da sie die benötigten Daten erhalten, anstatt sie selbst sammeln zu müssen, und unter Umständen haben sie Zugang zu neuen Partnern, die sie anwerben können.
Affiliate Sales Management macht es einfach, die bestmöglichen Ergebnisse aus Ihrem Partnerschaftsmarketingkanal zu erzielen. Es kann alle Aspekte Ihrer Kampagne abdecken, vom Aufbau der richtigen Beziehungen und der Rekrutierung bis hin zur Generierung von hervorragendem Traffic und dem Einsatz einer Tracking-Lösung. Ein Team für die Verwaltung von Partnerprogrammen kann den gesamten Prozess von Anfang bis Ende abwickeln und Ihre Mitarbeiter mit umfassenden Berichten versorgen, damit sie stets über die Entwicklungen des Programms informiert sind. Ein qualifiziertes Team verfügt über ein umfassendes Verständnis des Affiliate-Marktes und weiß, was nötig ist, um sicherzustellen, dass Ihr Programm effizient skaliert und profitable Geschäftsergebnisse liefert. Sie können Ihre Affiliate-Netzwerke auch in wertvolle Lead-Generatoren umwandeln, die Ihren Umsatz steigern.
Ein Manager für Affiliate-Marketing kontrolliert und verwaltet die Aktivitäten von Marketingpartnern sowie die Websites und Personen, die provisionsbasierte Verkaufsaktivitäten für Online-Händler durchführen. Die Hauptaufgabe eines Affiliate-Marketing-Managers besteht darin, Handelspartnerschaften aufzubauen, zu pflegen und zu verbessern. Sie sind für die Anwerbung von Partnern, die Verfolgung der Verkäufe von Partner-Websites und die Entwicklung des Händlernetzwerks verantwortlich. Darüber hinaus sind sie für die Bearbeitung und Lösung von Problemen und Beschwerden der Partner zuständig.
Als Vermittler spricht ein Affiliate-Marketing-Manager direkt mit den Affiliate-Partnern und verhandelt mit ihnen über Provisionsstrukturen und Kampagnenpläne. Nach der Auswertung des Verkaufsverkehrs und der Programmkennzahlen erstellen sie Berichte und legen diese vor, um die Verkaufstechniken zu verbessern und den Produktabsatz zu steigern. Ihr umfassendes Verständnis von E-Commerce und digitalem Marketing ermöglicht es ihnen, innovative Ideen für die Partnerprogramme zu entwickeln. Der Affiliate-Marketing-Manager kann ein interner Mitarbeiter oder ein unabhängiger Auftragnehmer sein. Ein Bachelor-Abschluss in Marketing, Werbung, Betriebswirtschaft, Kommunikation oder einer verwandten Disziplin ist für diesen Berufsweg erforderlich. Kandidaten mit Erfahrung im Marketing und einem Hintergrund in Statistik werden oft für diese Stelle bevorzugt.
Affiliate-Manager werden auch als Affiliate-Programm-Manager bezeichnet. Der letztgenannte Begriff impliziert, dass ihre ausschließliche Aufgabe in der Verwaltung von Partnern besteht. Das ist aber nicht der Fall. Affiliates sind nicht verwaltbar. Sie sind nicht Ihre Angestellten, sondern Ihre Partner, über die Sie keine Autorität haben. Sie können lediglich dafür sorgen, dass sie sich an die Regeln und Verfahren Ihres Programms halten, und sie ermutigen, weiterhin für Ihre Marke, Ihre Waren oder Dienstleistungen zu werben. Man könnte sagen, dass ein Partnerprogramm-Manager die Beziehung zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Partnern "verwaltet". Er leistet jedoch viel mehr.
Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung ihrer Hauptaufgaben:
Wie bei den meisten modernen Marketingstrategien klingen diese beiden Methoden sehr ähnlich, dienen aber unterschiedlichen Zwecken. Digitales Affiliate-Marketing ist ein Weg, auf dem Partner mit Umsatzbeteiligung für ein neues Produkt, einen Shop, ein Angebot usw. werben. Sie werden über Affiliate-Provisionen entschädigt, nachdem die Berichte erstellt wurden. Es ist lediglich eine von mehreren Affiliate-Websites, die für die Vermarktung Ihres Unternehmens genutzt werden können. Das Affiliate-Management umfasst alles. Es handelt sich um den Prozess der Überwachung vieler Marketingkanäle und der Erstellung von Berichten aus einer 360-Grad-Perspektive. Ein starkes Affiliate-Marketingprogramm ist das Ergebnis eines effektiven Managements. Während ein Affiliate-Manager bei der Überwachung der Kanäle helfen kann, überwacht ein Programm-Manager den gesamten Prozess.
Das Geheimnis eines effektiven Affiliate-Managements liegt in der Pflege von starken Beziehungen! Sie müssen eine Beziehung zwischen dem Werbetreibenden und dem Publisher aufbauen und diese Beziehung dann gestalten und entwickeln, um für beide Seiten Einnahmen zu erzielen. Beginnen Sie zuerst mit der Beziehung. Respektvolle Partnerschaften sind der Schlüssel zum Erfolg; repräsentieren Sie daher immer die Marke. Pflegen Sie einen ständigen Kontakt mit den Verlagen. Regelmäßige E-Mails, Telefongespräche und Netzwerk-Newsletter sind unerlässlich.
Bedenken Sie, dass Verleger regelmäßig mit Hunderten, wenn nicht Tausenden von Affiliate-Managern interagieren. Wodurch zeichnet sich diese Marke aus? Die Verleger begeistern. In einer Beziehung ist es völlig normal, den Publisher zum Erfolg herauszufordern. Wenn beide Parteien eine Beziehung haben, die auf Vertrauen und dem Wunsch nach Erfolg basiert, ist es normal und wird erwartet, dass sie nach noch höheren Verkaufszahlen streben. Und schließlich sollten Sie Respekt zeigen. Wir sitzen alle im selben Boot. Denken Sie daran, dass die Affiliate-Branche eine kleine Welt ist und dass Sie jeden wiedersehen werden, wenn Sie jeden mit Respekt behandeln.
Wenn Sie die Ressourcen haben, um (genügend) geeignetes Personal einzustellen, oder wenn Sie das Glück haben, bereits ein gutes Team zu haben, kann die Verwaltung des Programms intern erfolgen. Vielen Unternehmen fehlen jedoch die Mittel, um ein eigenes Team für die Verwaltung ihres Partnerprogramms zu haben. Daher ist in der Regel eine Person aus dem Management oder dem Marketing dafür verantwortlich, die diese Aufgabe zusätzlich zu ihren regulären Aufgaben übernimmt. Ein Programmmanager, der nicht die Zeit, das Wissen oder die physischen Ressourcen hat, um sich einem Partnerprogramm zu widmen, wird nicht in der Lage sein, alle erforderlichen Aufgaben effizient zu erfüllen. Ein schlecht verwaltetes Partnerprogramm wird nicht nur keine Einnahmen generieren, sondern auch dem Ruf Ihrer Marke schaden.
Wenn die Teilnehmer an einem Partnerprogramm nicht während des gesamten Prozesses überprüft werden (oder von Anfang an schlechte Aussichten hatten), wenden sie häufig fragwürdige Marketingtechniken an, um Ihre Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen und ihr Einkommen zu erzielen. Kurz gesagt, wenn Sie nicht über die nötige Erfahrung und die nötigen Ressourcen verfügen und sich diese nicht beschaffen können (oder keine zusätzlichen Mitarbeiter einstellen wollen), kann Ihr Programm unter einer unzureichenden Verwaltung leiden.
Wenn Sie ein großes Unternehmen mit einer komplexen Organisationsstruktur und einem umfangreichen Bestand an Produkten oder Dienstleistungen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld betreiben, sollten Sie unbedingt über Outsourcing nachdenken. Jede Minute, die für die Schulung eines internen Managers aufgewendet wird, ist eine Minute, die für die Erzielung eines Gewinns hätte genutzt werden können. Die Zusammenarbeit mit einer OPM-Agentur ist aus diesen und anderen Gründen der Einstellung eines Programmmanagers für das Affiliate-Marketing vorzuziehen. Wenn Sie bereits einen Programmmanager haben, werden Sie dieser Aussage wahrscheinlich nicht zustimmen. Selbst dann könnten die Ergebnisse hinter Ihren Erwartungen zurückbleiben, oder Sie sollten sich nach alternativen Möglichkeiten umsehen. Einige OPM-Agenturen bieten sogar Schulungen für interne Mitarbeiter an, Sie haben also nichts zu verlieren, wenn Sie diese Option nutzen. Sie haben viel zu gewinnen, z. B. bessere und schnellere Ergebnisse, geringere Kosten, weniger Ärger und mehr Sicherheit.
Ein ausgelagerter Programmmanager verfügt über umfangreiche Erfahrungen, Kenntnisse und Verbindungen, die er schnell zu Ihrem Vorteil nutzen kann. Ein interner Manager braucht Zeit, um sich in Ihr Unternehmen einzuarbeiten und erste Ergebnisse zu erzielen. Sie müssen in Büroräume, Computer, Software und Schulungen investieren und auch für Kranken- und Altersvorsorge sorgen. Wenn Sie später feststellen, dass der Mitarbeiter für die Stelle nicht qualifiziert ist oder Sie ihn nicht halten können, müssen Sie das Einstellungs- und Ausbildungsverfahren neu beginnen. Die endgültige Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen allein. Unabhängig davon, ob Sie sich für eine interne oder eine ausgelagerte Verwaltung Ihres Affiliate-Marketing-Programms entscheiden, sollten Sie Ihre Interessen durch einen soliden Vertrag schützen.
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